毎週月曜~金曜の平日8:00~9:50に放送されている情報番組「とくダネ」。

2019年8月9日(金)に放送された「とくダネ」で話題となったのは、コンビニのオーナーが、客を出禁にしたというニュースです。
事の発端は荷物のサイズオーバーのようですが…。

そこで今回は「とくダネ」で話題となったコンビニオーナーと客のトラブルについて情報をまとめていきたいと思います。

コンビニの特定もされているようです。

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コンビニ店とのトラブルの原因は?

 

2019年8月9日(金)に放送された「とくダネ」で話題となった、コンビニのオーナーが客を出禁にしたというニュース。

なぜそもそも客が出禁になったのか、ことの発端からみていきましょう。

あるお客が、メルカリ用の着払いの荷物をコンビニに持ってきました。夜間に持っていったときに対応したのはバイト店員だったと言います。
通常荷物を引き受けるときはサイズを測るのですが、このときは無測定。

荷物は160サイズギリギリだったというがお客は「店員さんは160サイズで大丈夫だと思ったんだな」と思ったのだそう。
荷物をコンビニに持って行った日はそのまま帰宅しました。

その2日後、ヤマトのドライバーから電話がかかってきました。ヤフオク・メルカリの荷物が多いため、ドライバーはそのお客の名前を憶えていたのだと言う。

ヤマトのドライバーからの電話の内容は、「おとといの夜から荷物が店内に放置されている。わずかながらサイズオーバーであったため引き受けが出来ず、オーナーに伝えたのだが丸一日放置されている。このままだとオーナーがいつ動くか分かりません」このような内容だったと言います。

そこでお客はコンビニに行くのですが、そこでコンビニオーナーと言い争いになり、オーナーから「出禁」と言われたのだとか。

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問題を起こしたコンビニはどこ?

 

「とくダネ」で取り上げられたコンビニオーナーと客とのトラブル。このニュースが報道され、ネットではすぐにコンビニが特定されました。

問題を起こしたコンビニは、ファミリーマート瀬谷阿久和西四丁目店とのこと。

ファミリーマート瀬谷阿久和西四丁目店住所 ↓
神奈川県横浜市瀬谷区阿久和西4丁目7−1

なぜすぐにコンビニが特定されたのでしょうか。

みなさん、グーグルマップは利用したことがありますか?実はグーグルマップには、住所や電話番号など概要の下に口コミを書き込むところがあります。
その口コミを書き込むところに、悪評が多く書き込まれていたのです。

どのような内容のことが書かれていたのか、Twitterにアップされていましたので、ここで紹介していきたいと思います。

このように、問題のあったコンビニのオーナーは以前から評判が悪かった様子。

ここまでみてみると、圧倒的にコンビニのオーナーが悪いです。ですが、実はコンビニのオーナーだけでなく客にも問題があったのではという声もありました。

他の店舗でも文句を言っているということが明らかになっており、コンビニオーナーだけでなく客側にもなんらかの問題があったのではと見られています。

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コンビニ側の対応についてSNSネットの反応は?

 

では最後に、SNSネットの反応をまとめていきます。

コンビニオーナーとトラブルになったお客は社会人の男性のようですね。

コンビニオーナーの対応も悪かったのでしょうが、嫌ならば他のコンビニを利用すればいいし、なんなら荷物を送るならヤマトへ行くべき。
(夜中に利用しているため仕事が忙しくヤマト営業時間に行けないのかな)

「とくダネ」の放送ではコンビニオーナーが悪いという内容に感じましたが、Twitterではこのようにコンビニ側を援護する声もあるようです。

まとめ

8月9日(金)に放送された「とくダネ」のコンビニオーナーと客のトラブルのニュースについて情報をまとめていきました。

客商売って難しいですよね…。
コンビニオーナーもお客ももうどっちもどっち(笑)

コンビニが全面機械化する日もそう遠くはないのかも。

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